外贸口语一点通第204期:迎来送往之初次见面寒暄

First contact and greeting 初次见面寒暄 A:Excuse me, are you Mr. Smith from London? I am the manager of Hong Da Trading Company. My name is Zhou Shan. 打扰了，请问您是来自伦敦的史密斯先生吗？ B:How do you do, Mr. Zhou? I'm g

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外贸口语一点通第205期:迎来送往之在宾馆的路上

On the road to the hotel 在宾馆的路上 A:Is this the first time you have come to China? 你是第一次来中国吗？ B:No, this is already the 5th time. But it is the first time for me to come to Dalian. What a beautiful city it is! 不是，这

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外贸口语一点通第206期:迎来送往之询问和确认

Inquire and Confirm 询问和确认 A: Excuse me. Are you Mr. Rex Smith? 对不起，您是勒克斯史密斯先生吗？ B: Yes, I am. And are you Mr. Li? 我就是。您是李先生吧？ A: No sir, I'm not. I'm Liu Hua, sales manager at ABC Tradin

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外贸口语一点通第207期:迎来送往之周密安排

Considerate arrangements 周密安排 A: Excuse me, but are you Mr. Smith from Shanghai? 请问您是从上海来的史密斯先生吗？ B: Yes, I am. 是的，是我。 A: We have been expecting you. I'm Liu Li, the secretary for the manager, Mr. J

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外贸口语一点通第208期:迎来送往之送行

See off 送行 A:Now, it's 9: 30. We arrive just on time. 现在是9:30分，我们正好按时到达。 B:OK. I think I have to buy the departure tax. 噢，我想我得去买机场费。 A:Let me do it for you. 我去吧！ B:Thank you very much. M

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外贸口语一点通第209期:迎来送往之道别

Say Goodbye 道别 A: How time flies! Mr. Feng, I must say goodbye to you and all the friends present. 时间过得真快啊！冯先生，我不得不向你和在场的诸位道别了。 B: We'll be sorry to see you leave. Is there anything I can do

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外贸口语一点通第210期:酒店入住之巧问巧答

1.Do you have rooms for tomorrow evening?/ Are there rooms available for tomorrow evening?/ Do you have any vacancies for tomorrow evening?/ Do you have a single room? 明天晚上有空房吗？ Sorry. All the rooms have been booked. 对不起，所有

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外贸口语一点通第201期:货物保险之保险费率

Premium rates 保险费率 A: Though I have effected insurance for quite a few times, there is still one thing I am not sure. 虽然我曾经办过几次保险，但仍有一事不是很了解。 B: What is it? 什么问题？ A: What do you think ar

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外贸口语一点通第211期:酒店入住之预定房间

Reservation 预定房间 A:Room Reservations. Good afternoon. 订房中心。下午好。 B:I'd like to book a double room for December 6th. 我想订一间12月6日的双人间。 A:That's fine, sir. A double room for December 6th, right? 好的，先

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外贸口语一点通第212期:酒店入住之取消预订

Cancel a reservation 取消预订 A:Room reservations. May I help you? 订房服务，有什么可以帮忙的吗？ B:Yes. I'd like to cancel a reservation, because the travel schedule has been changed. 由于旅行行程的改变我想取消预订的

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外贸口语一点通第213期:酒店入住之登记住宿

Registration 登记住宿 A: I hear that this is one of the best hotels around. 我听说过这是附近最好的宾馆之一。 B: We like to think so, sir. 是的，先生。 A: I'm new in this city and will only be staying for a few days. But I wo

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外贸口语一点通第214期:酒店入住之客人入住

Show a guest to the room 客人入住 A:Your room is facing the sea. It's very beautiful. I hope you will like it. 您的房间正好面对大海，非常美丽。我希望您会喜欢。 B:Yes. I will. The room looks very nice. 是的，非常喜欢。

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外贸口语一点通第215期:酒店入住之叫早服务

Morning call service 叫早服务 A:This is the front desk. 这里是前台。 B:Hello, I'd like to have the morning call service. 喂，我想要叫早服务。 A:All right. 好的。 B:At 6 am. tomorrow morning. 明天早上6点。 A:What is your r

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外贸口语一点通第216期:酒店入住之客房服务

Room service 客房服务 (A=Housemaid B=Female Guest C=Male Guest) (A=客房服务员 B=女客人 C=男客人) A: Good morning, madam and sir. May I do the turn down service for you now? 晚上好，夫人，先生。我现在可以为您收拾房间了

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外贸口语一点通第217期:酒店入住之洗衣服务

Laundry service 洗衣服务 A:What can I do for you, madam? 有什么可以为您效劳的吗？ B:Could you send someone up for my laundry, please? Room 504, Lee. 请问，你们能派人来收要洗的衣服吗？504房间，李。 A:Certainly, Mr

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外贸口语一点通第218期:酒店入住之投诉

Complaint 投诉 (Guest B wants to change a room. He goes to the assistant manager A.) （顾客B想换房间，他找到了经理助理A。） A: Good morning, sir. What can I do for you? 早上好，先生。有什么能为您效劳的吗？ B: I'm

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外贸口语一点通第219期:酒店入住之退房

Check out 退房 A: Good morning, sir. What can I do for you? 早上好，先生。有什么可以帮忙的吗？ B: I'm leaving at ten, so I'd like to settle my account now. 我打算10点钟走，所以我想现在把账结了。 A: Yes, sir. May I

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外贸口语一点通第221期:寒暄介绍之介绍新上司

Introduce the New Boss 介绍新上司 A: Allow me to introduce your new boss to you. I suppose you have got the news. He is Anderson from America. 我介绍一下你们新上任的上司。我想你们已经知道了，他就是从美国来的安德森

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外贸口语一点通第222期:寒暄介绍之介绍同事

Introduce a Colleague 介绍同事 A:John, hello, good to see you again. 您好，约翰，很高兴再次见到您。 B:Hello, Peter. How's business. 您好，彼得，生意怎么样？ A:Oh, can't complain. 哦，还不错。 B:And the family? 家庭

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外贸口语一点通第223期:寒暄介绍之介绍新员工

Introduce the guest to the personnel 介绍给员工 A: Good morning, Susanna. It's great to see you again. Did you have a good night? 早上好，苏珊娜。再次见到你真是太好了。旅途还愉快吧？ B: Yes, it was a pleasant trip. I wa

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