酒店简明英语全集
英语课
称谓：
1、直接称谓：Mr.XXX, Mrs.XXX, Ms.XXX, Miss.XXX, Sir,
Madam, Gentlemen, Lady, young gentleman.
2 间接称谓：the lady with you, the gentleman with you,
that lady, that gentleman.
问好：
1Good morning, sir/madam
早上好！先生/夫人。
2Good afternoon, sir/madam
下午好！先生/夫人。
3. Good evening, sir/madam
晚上好！先生/夫人。
4 How are you today, sir? 回答：Thank you. And you?
先生，今天一切都好吗？ 很好，谢谢。你呢？
欢迎：
1Welcome to the Guangdong Foreign Businessmen Club/Hotel.
欢迎光临外商活动中心。
2Welcome to our restaurant.
欢迎光临我们酒店。
3We’re glad to see you again.
我们很高兴能再见到您。
询问/征询：
1May I have your name, please?
请问您叫什么名字？
2Your initials 1, please?
请问您的名字首写字母？
3May I have your first name?
请告诉我您的名字。
4 May I take your order now?
我现在为您下单好吗？
5May I have your room number?
请您告诉我您的房间号，好吗？
6 May I have your signature, sir?……here please.
先生，请您把名字签这儿，好吗？
7 May I know who I’m talking with?(打电话时用)
请问您是哪位？
8May I ask who is next?
请问下一位是哪位？
9 May I be of service, madam?
请问这位夫人，我能为您做些什么？
10May I recommend our……, sir?
先生，我能为您推荐我们……
11May I help you with……madam?
夫人，我能帮您做……
12 Would you like me to book a ……for you?
需要我为您订……
13Would you like to sit by the window?
您喜欢坐在靠窗边的位置吗？
14Would you like to have a cup of tea?
来杯咖啡如何？
15Is there anything else I can do for you, madam?
这儿需要我帮忙吗？
16 How about a……
您觉得……怎样？
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简明英语